Вопросы и ответы

Цифровой портрет с одним лицом 25×30 см стоит от 4 500 ₽.

Цена зависит от размера, числа лиц и техники. Точный расчёт в калькуляторе за пять шагов.

Вы можете позвонить нам по телефону, написать по электронной почте или в MAX. А ещё можно оформить заказ прямо на сайте по кнопке «Рассчитать стоимость». Тогда вы сами выберете повод, срок, число лиц, размер и технику; раму, упаковку и открытку добавим после эскиза.

Работаем по предоплате: её размер и порядок обсудим в переписке, ссылку на оплату пришлёт менеджер. Остаток вносите как удобно: по фото готовой работы до отправки или при получении, в том числе наложенным платежом СДЭК.

Картой или по QR-коду из приложения банка, в мастерской наличными или через терминал. Компании платят по счёту.

Способы оплаты

Да, любая компания может заказать портрет и оплатить его по счёту, с закрывающими документами.

Да, неограниченное количество. Мы будем дорабатывать портрет, пока он не станет идеальным. Доплачивать за это не нужно.

Просто возьмите несколько фотографий близкого, которые вам нравятся и отправьте нам. У менеджеров большой опыт, поэтому они подскажут вам, какое фото подойдёт лучше всего.

• Подойдёт
• Подойдёт
• Несколько
• Не подойдёт

Какое фото подойдёт: примеры

Наши художники работают в 12 техниках, среди которых цифровой портрет, акварель, карандаш, поп-арт и аниме. Масло пишем кистью по холсту: эскиз сначала делаем в цифре, после вашего утверждения художник переносит его на холст маслом. Срок назовём по снимку. Кроме того, мы можем оформить фотографию под комикс или любимую игру: GTA или Cyberpunk 2077. Напишите нам, и мы поможем определиться со стилистикой работы.

Все техники портрета

Отправляем портрет СДЭК до пункта выдачи по всей России, в том числе по Москве и Подмосковью. Срок и стоимость доставки считаются по тарифу СДЭК, их назовёт менеджер для вашего города.

Доставляем и в страны СНГ. В Казани портрет можно забрать в мастерской в день готовности или заказать курьера по Казани.

Подробнее о доставке и оплате

Мы тщательно упаковываем готовые работы: сначала оборачиваем защитной плёнкой, потом тремя слоями пупырчатой плёнки, а потом кладём портрет в плотный картон. На упаковку клеим предупреждения для курьера и транспортной компании: «Хрупкое», «Тяжёлое не ставить». Благодаря такой упаковке портрет приедет к вам в целости.

Конечно, никто не застрахован от проблем при перевозке на 100%, но у нас такое бывает в одном случае из тысячи. Если что-то пойдёт не так, сфотографируйте портрет в пункте СДЭК при получении, и мы бесплатно отправим новый.

Мы заранее снабжаем картину двумя вариантами металлического крепления: подвес и скоба «Крокодил». Поэтому всё, что вам нужно: выбрать место, куда вы повесите портрет, просверлить там отверстие и вставить дюбель.

Сначала пришлём эскиз: при заказе вы вносите только предоплату, остаток после того, как одобрите эскиз и увидите фото готовой работы. Эскиз видите только вы, поэтому сюрприз сохранится. Правим без ограничений, пока портрет вам не понравится, и на холст попадёт ровно то, что вы одобрили. Не попали в образ: передадим работу другому художнику. У масла эскиз тоже сначала делаем в цифре, после вашего утверждения художник пишет портрет маслом на холсте.

На портрет даём гарантию 5 лет: краски и печать не выцветают, холст не провисает, подрамник не ведёт. Механические повреждения, следы воды и огня гарантия не покрывает. Если портрет повредится в пути, бесплатно сделаем новый: вскройте посылку в пункте СДЭК и сфотографируйте повреждение. Если СДЭК привезёт заказ позже заявленного срока, доставка за наш счёт.

Условия гарантии и возврата

Портрет делаем по вашей фотографии, поэтому портрет надлежащего качества возврату не подлежит: это товар по индивидуальному заказу. Брак или повреждение в пути переделаем или заменим за наш счёт. Вскройте посылку в пункте СДЭК и, если портрет повреждён, сфотографируйте его там же и напишите менеджеру в день получения. О браке напишите в течение 14 дней.

Если портрет нужно отправить обратно, адрес и способ отправки уточнит менеджер.

Правила возврата